Video und Designagentur · Leadgenerierung, Funnel Optimierung, CRM System · 4 Monate
Beratung & Umsetzung: Helmke Digital, Düsseldorf
Kunde: Mohel Media
Leadfunnel Optimierung & CRM Transformation für eine Media-Agentur
Executive Summary
Mohel Media wollte mehr qualifizierte Anfragen über die Website generieren und gleichzeitig volle Transparenz über Bestands-, ehemalige und potenzielle Kunden schaffen. Beratung und technische Umsetzung durch Helmke Digital aus Düsseldorf.
Individuell entwickeltes CRM System mit Pipeline Übersicht
Ausgangssituation & Problemstellung
Anfragen gingen unstrukturiert per Email und Social Media ein. Es gab keinen klaren Überblick über Leads, Angebotsstatus oder wiederkehrende Kunden. Dadurch gingen Potenziale verloren und Follow ups wurden inkonsistent durchgeführt.
Analysephase
Analyse der bestehenden Website, Identifikation von Conversion Hürden und unklaren Nutzerpfaden. Zusätzlich Bewertung der internen Prozesse zur Lead Verwaltung und Kundenkommunikation.
Strategische Konzeption
Konzeption eines conversion optimierten Leadfunnels mit klarer Nutzerführung und automatisierter Qualifizierung. Parallel Entwicklung eines maßgeschneiderten CRM Systems zur strukturierten Verwaltung aller Leads, Projekte und Bestandskunden.
Technische Umsetzung
Integration eines neuen Leadfunnels auf der Website mit gezielter Call to Action Struktur und automatisierter Lead Erfassung. Entwicklung eines individuellen CRM Systems mit Pipeline Übersicht, Angebotsstatus, Projekttracking und Kundenhistorie für Video und Designprojekte.
Business Impact & KPIs
Signifikante Steigerung qualifizierter Anfragen sowie volle Transparenz über den gesamten Kundenlebenszyklus. Verbesserte Follow up Quote und nachhaltiger Umsatzanstieg durch systematisches Lead Management.
Qualifizierte Website Anfragen
+68%
Abschlussquote
+34%
Follow up Geschwindigkeit
-57%
Wiederkehrende Kunden
+29%
Lessons Learned
Ein strukturierter Leadfunnel in Kombination mit einem individuell angepassten CRM System ist der entscheidende Hebel für nachhaltiges Wachstum in kreativen Dienstleistungsunternehmen.
Passende Leistungen
Diese Leistungen greifen die im Projekt gezeigten Hebel auf und passen zu ähnlichen Vorhaben.
Vorherige Case Study
Digitale Sichtbarkeit & Local SEO für ein Kinder und Secondhand Geschäft
Einzelhandel (Kinderspielwaren & Secondhand Kleidung)Pünktchen Alpen ist ein liebevoll geführtes Geschäft für Kinderspielwaren und Se...
Nächste Case Study
Digitale Markenentwicklung & SEO getriebene Nachfragegenerierung
GastronomieZafaran Palace in Regensburg eröffnete ohne bestehende Website und ohne digitale...